Returpolicy
1. Returrätt
Enligt svensk konsumentlagstiftning har du 14 dagars returrätt från det att du mottagit produkten. Produkten måste vara oanvänd och i ursprungligt skick.
2. Så Här Gör Du En Retur
- Kontakta oss via kontaktsidan för att meddela att du vill returnera produkten
- Vi skickar dig returinstruktioner och returnummer
- Packa produkten säkert i ursprunglig förpackning om möjligt
- Skicka produkten till oss på angiven adress
3. Returkostnader
Om produkten är felaktig eller skadad betalar vi returkostnaderna. Om du ändrar dig om köpet står du för returkostnaderna.
4. Återbetalning
När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten kommer vi att återbetala köpesumman inom 14 dagar. Återbetalningen sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
5. Produkter Som Inte Kan Returneras
Följande produkter kan inte returneras:
- Produkter som har öppnats och använts
- Produkter som har skadats på grund av fel användning
- Personanpassade produkter
6. Felaktiga Eller Skadade Produkter
Om du mottar en felaktig eller skadad produkt, kontakta oss omedelbart. Vi ersätter produkten eller återbetalar köpesumman utan extra kostnad för dig.
7. Kontaktinformation För Returer
Returadress:
Organicsoycandle
Ribbholmsvägen 3
796 31 Älvdalen
Sverige
För frågor om returer, kontakta oss via kontaktsidan.
8. Garantier
Alla produkter är täckta av lagstadgad reklamationsrätt. Om en produkt har ett fel som fanns vid köpet har du rätt till reparation, ombyte eller återbetalning.